Infos rund ums Girokonto

Die erste Frage beim Service meiner Bank rund ums Girokonto sollte die grundsätzliche Überlegung sein, ob man eine Bank vor Ort benötigt oder, ob man den Service einer Direktbank wählt, die über Internet und Telefon erreichbar ist.
Filialbanken fahren meist zweigleisig und bieten 2 Kontomodelle an. Das kostenpflichtige vor Ort mit Geschäftsstelle und Berater und die beratungsfreie Onlinevariante.
Bei Onlinebanken und Direktkontomodellen ohne Beratung vor Ort ist die Erreichbarkeit der Bank oberste Priorität.
Kostet die Telefonhotline Geld? Von wann bis wann ist diese erreichbar? Kann man mir direkt kompetent helfen? Diese Fragen sollte man sich stellen. Zur Internetseite sollte man sich fragen: Ist die Seite übersichtlich? Sind alle Themen verständlich beschrieben? Gibt es eine gute Hilfe-Seite oder direkte FAQs?